REGRAS DE HIGIENE E SEGURANÇA

Na Clínica Dentária da Esferasaúde preparámos tudo de forma a garantir a sua segurança e a de todos os nossos profissionais! Dessa forma, quando entrar nas nossas instalações, deve cumprir as seguintes orientações:

• Cumprir as regras de distanciamento social;
• Cumprir as regras de etiqueta respiratória;
• Efetuar a desinfeção e secagem do calçado no tapete destinado para o efeito;
• Efetuar a medição de temperatura;
• Higienizar as mãos;
• Usar máscara cirúrgica nas zonas de espera e receção, só sendo removida quando estiver dentro do consultório.

Para minimizar o fluxo de pessoas nas instalações, os horários têm de ser rigorosamente cumpridos, os Utentes só podem entrar e permanecer nas instalações para e durante os tratamentos e consultas.

Está proibida a entrada nas instalações da clínica sem máscara cirúrgica. Caso não traga uma, poderá adquiri-la na clínica.

A presença de acompanhante, apenas é permitida para utentes com menos de 10 anos de idade, ou com necessidades especiais, nomeadamente com limitações físicas ou mentais incapacitantes. Os acompanhantes não podem entrar ou permanecer nas instalações, devendo dirigir-se à clínica apenas para deixar e levar os utentes. Se o acompanhante tiver de entrar no consultório (por exemplo, quando o utente tem menos de 10 anos de idade), deve permanecer sentado a mais de 2 metros de distância do equipamento dentário (com a máscara cirúrgica colocada).

É explicado aos acompanhantes dos utentes com menos de 10 anos que, se a criança estiver confortável na consulta e a sua presença não for essencial deverá aguardar preferencialmente, no exterior das instalações, ou na sala de espera. No final da consulta, se houver necessidade, o Medico deverá solicitar à assistente que chame o acompanhante ao consultório para dar as indicações ou recomendações necessárias.

Para sua proteção, o uso de adornos e objetos pessoais deve ser reduzido ao mínimo possível.

Evite tocar, desnecessariamente, em todas e quaisquer superfícies.

Por motivos de segurança, o pagamento deve ser efetuado através de meios que permitam evitar o contacto (por exemplo, pagamento eletrónico, terminal de pagamento automático contactless) e, sempre que possível, deve manusear o seu próprio cartão.

Durante o período em que vigorar o estado epidemiológico resultante da COVID-19, está suspensa a obrigação de facultar o livro de reclamações. Se necessário, poderá utilizar o livro de reclamações eletrónico, ou o site da ERS.

O Utente é informado e completamente esclarecido acerca de todos os procedimentos e regras, sendo assegurado, por parte do auxiliar de triagem, que compreendeu e é autossuficiente para o pleno cumprimento das mesmas.

A recusa ou o não cumprimento de qualquer uma destas regras é motivo para impedimento e não admissão nas instalações.

As regras de etiqueta respiratória são:

• Evitar tossir ou espirrar para as mãos;
• Tossir ou espirrar para o braço ou manga, com cotovelo fletido ou cobrir a boca e nariz com um lenço de papel descartável;
• Usar lenços de papel descartáveis para se assoar, após utilização depositar de imediato no contentor de resíduos e lavar as mãos;
• Se usar as mãos inadvertidamente para cobrir a boca ou o nariz, deverá lavá-las ou desinfetá-las de imediato;
• Não cuspir nem expetorar para o chão. Se houver necessidade de remover secreções existentes na boca, deve ser utilizado um lenço descartável, diretamente da boca para o lenço e após ser usado colocar imediatamente no lixo e lavar ou desinfetar as mãos de imediato.

Olhamos por si!